FAQ's
1. Welke valuta worden de prijzen op de site weergegeven?
Alle prijzen worden in EUR weergegeven.
2. Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
Uw bestelling wordt binnen 24 tot 48 uur na ontvangst van de betaling verwerkt (exclusief weekends en feestdagen). Binnen 1 week ontvangt u een exacte leveringsdatum en de standaard leveringstermijn bedraagt 14–21 dagen.
3. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden en geleverd?
- Verwerking: 24 tot 48 uur na ontvangst van de betaling.
- Exacte leverdatum: U ontvangt deze binnen 1 week.
- Levering: De standaard levertijd is 14–21 dagen.
4. Ik ben niet helemaal tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren? Wat als er een probleem is?
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. U heeft 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd om een retouraanvraag in te dienen. Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- In dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen,
- Ongebruikt of ongedragen zijn,
- Met labels en in de originele verpakking zitten,
- Vergezeld zijn van het aankoopbewijs.
Neem direct contact met ons op via woonvliet@gmail.com als uw artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen evalueren en oplossen.
Let op: Voor bestellingen naar de Europese Unie geldt daarnaast het 14-dagen herroepingsrecht.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via woonvliet@gmail.com.
6. Ik heb een onjuist adres ingevoerd, wat moet ik nu doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via woonvliet@gmail.com met uw ordergegevens en het correcte adres. Wij zullen proberen het adres aan te passen. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen wij het adres helaas niet meer wijzigen.
7. Hoe werkt de gratis verzending?
Voor bestellingen boven €250 bieden wij gratis verzending. Bestellingen onder dit bedrag worden verzonden tegen een tarief dat afhankelijk is van gewicht en afmetingen.
8. Ik heb nog een vraag, kunt u mij helpen?
Natuurlijk! Neem gerust contact met ons op via woonvliet@gmail.com. Vermeld daarbij uw ordernummer en het specifieke probleem, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen assisteren.